Protection des données
Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Elie Services collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Elie Services — elie.services.pro@gmail.com —
07 45 24 28 58.
Coordonnées complètes dans nos mentions légales.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, adresse, ville, code postal | Traiter et honorer votre réservation, vous contacter pour l'intervention | Exécution du contrat |
| Date, créneau, prestation, options, notes | Organiser l'intervention | Exécution du contrat |
| Données de paiement (carte) | Encaisser le règlement. Traitées directement par Stripe — Elie Services n'a jamais accès à votre numéro de carte. | Exécution du contrat |
| Message envoyé via le formulaire de contact | Répondre à votre demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Code postal et ville (calcul d'itinéraire) | Estimer les frais kilométriques depuis Le Plessis-Pâté | Intérêt légitime |
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Stripe — traitement des paiements en ligne.
- Resend — envoi des emails de confirmation et de contact.
- Airtable — enregistrement et gestion des réservations.
- Vercel — hébergement du site.
- OpenStreetMap / Nominatim — géocodage du code postal pour le calcul des distances (aucune donnée nominative transmise).
Certains prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Durée de conservation
Les données liées à une réservation sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la prestation puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). Les messages de contact sans suite sont conservés [À COMPLÉTER : ex. 3 ans].
5. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins marketing. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du paiement sécurisé (Stripe) peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas de consentement préalable.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.
Pour les exercer, écrivez à elie.services.pro@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés via HTTPS. Les données de paiement sont gérées exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Elie Services ne stocke aucune donnée bancaire.
Dernière mise à jour : juin 2026.